福岡市東区のお客様より「大変満足！」と嬉しいお声をいただきました

こんにちは。福岡のリフォーム専門店トラストホームです!(^^)!

福岡市東区箱崎でキッチンと内装リフォームをご依頼いただいたＩ様より嬉しいお声をいただきましたのでご紹介いたします(*^_^*)

 

【初回アンケート】

質問：1
リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

築年数が14年になり、設備の不具合や老朽化が気になり始めた為。また和室をフローリングにしたいと以前から考えていた。

質問：2
㈱トラストホームをどのように探しましたか？

インターネットで検索

質問：3
㈱トラストホームにはどのような方法でお問い合わせしましたか？

電話で問合せ

質問：4
何が決め手となり㈱トラストホームにお問い合わせいただきましたか？

ＨＰがしっかりしていること、比較的に近かったこと

質問：5
他社と比較しましたか？比較した方はどこの会社と比較しましたか？

比較した

質問：6
実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか?

誠実で信頼できる方だと感じた

質問：7
ご自宅の築年数と住居年数・何回目のリフォームですか？

築年数　14年　/　住居年数　14年　/　リフォーム　１回目

 

 

 

 

【完了後アンケート】

質問：1
工事はお客様のご期待に添えることはできましたか？当初のお悩みは解決されましたか？

期待以上の出来栄えで課題が全て解決され大変満足しています！

質問：2
工事が終わってみていかがですか？良かったことや嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

作業の様子を見て、職人の方たちが礼儀正しく真面目な方ばかりで、しっかりしており期待・希望に沿うように柔軟に対応してくださいました。

質問：3
㈱トラストホームを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

他社は自分の売りたい物をごり押ししてくる感じだったが、トラストホームは家主の立場になって一緒に考え提案してくださる。変更や未定のことに関しても柔軟に対応して下さり、何よりも工事がしっかりしていて信頼できる。

 

 

 

Ｉ様。
この度は、当社にリフォーム工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
「期待以上の出来栄え」とお言葉をいただき、大変うれしく思います。
Ｉ様の期待に沿うことができ、安心いたしました(*^_^*)
リフォーム後も何か不具合やお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
また機会があればよろしくお願い致します。

株式会社トラストホーム　代表取締役　市丸耕一朗